Communite Mağazacılık Ticaret A.Ş.
Müşteri, Üye ve Ziyaretçi Kişisel Verilerinin Korunmasına ilişkin
Aydınlatma Metni
 
Değerli Ziyaretçilerimiz, Müşterilerimiz ve Üyelerimiz,
 
Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili uygulamalarımız ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında “Veri Sorumlusu” sıfatıyla Communite Mağazacılık Ticaret A.Ş. (“Communite” veya “Şirket”) olarak işlediğimiz kişisel verilerinize ilişkin sizleri bilgilendirmek istiyoruz.
 
Bu metinde:
 

• Communite’nin fiziki mağazalarını (“Fiziki Mağazalar”) ziyaret etmeniz, Fiziki Mağazalar’dan alışveriş yapmanız veya
• www.communitestore.com internet sitesini (“Site”) ziyaret etmeniz veya cep telefonunuza indireceğiniz Communite uygulamasını (“Mobil Uygulama”) kullanmanız, Site/Mobil Uygulama’dan alışveriş yapmanız, üçüncü kişiler tarafından yapılan alışverişin tarafınıza gönderilmesi ya da Site’ye/Mobil Uygulama’ya üye olmanız (“Site Üyesi”),
• Communite’nin satış kanallarından olan Fiziki Mağazalar ile Site/Mobil Uygulama’nın (“Mağazalar”) kullanılması, ziyaret edilmesi, alışveriş yapılması,
• Communite Sadakat programına üye olmanız (“Sadakat Programı Üyesi”),
• Ticari iletişim kanalları ile genel ve kişiye özel kampanya bilgilendirmeleri yapılmasına onay vermeniz,
• İletişim kanalları üzerinden karşılıklı olarak iletişime geçmemiz, talep, şikâyet, memnuniyet, çağrı merkezi ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi,
• Kurumsal satış süreçlerine ilişkin olarak Communite ile iletişime geçmeniz ve/veya alışveriş yapmanız veya kurumsal satış süreçlerine ilişkin olarak tarafınıza hediye, ürün vs. gönderilmesi,
• Size yönelik kişiselleştirilmiş pazarlama, segmentasyon ve analiz çalışmaları faaliyetlerine onay vermeniz, Communite’nın düzenlemiş olduğu kampanya, yarışma, çekiliş ve diğer etkinliklere katılmanız,
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, yasal süreçlerin yürütülmesi

 
halinde kişisel verilerinizin kullanımına ilişkin aydınlatma metni yer almaktadır.
 
Site ve Mobil Uygulama’da çerez ve benzeri teknolojilerin kullanımına ilişkin Communite’nin Çerez Politikası’na bağlantısı üzerinden ulaşabilirsiniz.

Communite olarak, yürüttüğümüz ve aşağıda detaylı olarak açıkladığımız kişisel veri işleme süreçlerimizde, bu süreçlerin yürütülmesi için yeterli olacak kişisel verileriniz dışındaki verilerinizin toplanmaması esastır. Bu nedenle bizimle iletişime geçtiğinizde özel nitelikli kişisel verilerinizi (ırk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar, kılık ve kıyafet, dernek, vakıf, dernek ya da sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayata ilişkin veriler, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili veriler, biyometrik ve genetik veriler) paylaşmamanızı rica ederiz.

 
 

1. Veri Sorumlusunun Kimliği 
   
   Ticari Ünvan               : Communite Mağazacılık Ticaret A.Ş.         

MERSİS Numarası : 0167052648900019
Adres : Maslak Mah. Büyükdere Cad. USO Center Binası No:245/2 34396

Telefon                        : 444 63 83     
E-Posta                        : [email protected]  
KEP Adresi : [email protected]
 

2. Kişisel Verilerinizi Toplama Yöntemlerimiz, İşlediğimiz Kişisel Verileriniz, İşleme Amaçlarımız ve Dayandığımız Hukuki Sebepler Nelerdir?

 
Fiziki Mağaza  Güvenliği Süreci
 
Fiziki Mağazalar’da gerçekleşmesi muhtemel mevzuata aykırı her türlü fiil, suç veya davranışa karşı siz, Communite ve çalışanları ile diğer üçüncü kişilerin güvenliğini sağlamak ve adli makamlara karşı olan bilgi, belge verme ve ilgili sair yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla; Fiziki Mağazalar’da bulunan güvenlik kameralarıyla elde edilen (otomatik yollarla); Fiziksel Mekân Güvenliği Bilgilerinizi (güvenlik kamerası görüntüleri); “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” ile “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak işliyoruz.
 
Fiziki Mağaza Ziyaretleri Süreci
 
İş süreçlerinin iyileştirilebilmesi kapsamında Fiziki Mağazalar’daki ziyaretçi trafiğinin tespit edilebilmesi amacıyla, Fiziki Mağazalar’da bulunan kişi sayım kameralarıyla elde edilen (otomatik yollarla) Görsel ve İşitsel Kayıt Bilgilerinizi (kişi sayım kamerası kayıtları); “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak işliyoruz.
 
Fiziki Mağaza  Kapsamında Kablosuz Ağ (Wi-Fi) Kullanım Süreci
 
Fiziki Mağazalar’da sunulan ücretsiz kablosuz ağ (Wi-Fi) hizmetinden yararlanmayı tercih etmeniz halinde bu hizmetin sağlanması amacıyla, Fiziki Mağazalar’da sunulan kablosuz ağ (Wi-Fi) bağlantısı üzerinden telefon numaranızı girmeniz ve bu hizmeti kullanmanız yoluyla elde edilen, İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası) ve Müşteri İşlem Bilgilerinizi (ziyaret edilen mağaza bilgisi, mağazayı ziyaret süresi, mağaza içerisindeki konum) “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak; bu hizmete ilişkin ilgili mevzuat kapsamındaki yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla ise ayrıca  İşlem Güvenliği Bilgilerinizi (kullanılan cihaza ilişkin bilgiler (cihaz ID, cihaza ilişkin model ve işlem sistemi bilgileri), cep telefonuna gelen tek kullanımlık SMS doğrulama kodu, Wi-Fi kullanım bilgisi ve oturum süresi, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, ağ hareketlerine ilişkin log kayıtları), “kanunlarda açıkça öngörülmesi” ile “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak işliyoruz.
 
Fiziki Mağaza Alışverişleri ve Satış Sonrası Süreçler
 

• Alışveriş işleminin gerçekleştirilmesi, sistemlerimizdeki size ait kayıtların diğer müşterilere ilişkin kayıtlardan ayırt edilebilmesi, fatura/fiş ibraz etmeksizin satış sonrası operasyonel işlemlerden (tadilat,  değişim, iade, ürün incelemesi gibi) faydalanabilmenizi sağlamak ve bu operasyonel işlemlerin yerine getirilebilmesi, alışverişinize ilişkin e-arşiv fatura/e-faturanın tarafınıza gönderilebilmesi, Fiziki Mağazalar’ımızda bulunmayan ürünlerin tedarik edilerek doğrudan size ulaştırılabilmesi amaçlarıyla; Fiziki Mağazalar’dan alışveriş yapmanız, Fiziki Mağazalar’da sözlü olarak satış danışmanlarına beyan ettiğiniz bilgilerin bu kişilerce sistemlerimize kaydedilmesi, iade süreçlerinize ilişkin kayıtların ve ilgili evrakların kaydedilmesi, şahıs şirketi iseniz cari hesap oluşturma formu doldurmanız yoluyla elde edilen (kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla); Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı, Communite müşteri numarası, şahıs şirket iseniz şirket adı, vergi kimlik numarası ve vergi dairesi), İletişim Bilgilerinizi (e-posta adresi, telefon numarası, adres, teslimat adresi, fatura adresi) ve Müşteri İşlem Bilgilerinizi (fatura bilgisi, alışveriş tarihi, alışveriş tutarı, zamanı, miktarı, alışveriş içeriği, alışveriş yapılan mağaza bilgisi; ödeme şekli ve ödeme detayları, ödemenin gerçekleştiği banka bilgisi, işlem numarası ve zamanı; Fiziki Mağazalar’da bulunmayan ürünlerin tedarik edilmesinin talep edilmesi halinde sipariş bilgisi, sipariş numarası; hediye kartı kullanımı halinde hediye kartı numarası, hediye kartına ait tutar bilgisi; alışverişte BNR Teknoloji A.Ş.’ye ait Hopi uygulamasının (“Hopi”) kullanılması halinde alışverişte Hopi kullanılıp kullanılmadığı bilgisi, işlem numarası ve zamanı, müşteri numarası, kazanılan Hopi Paracık bilgisi, alışverişte kullanılan Hopi Paracık bilgisi, alışverişte Hopi Paracık dışında yapılan ödeme tutarı, Hopi Paracık türü, kampanya bilgisi, indirim bilgisi, varsa Hopi Paracık tutarı (“Alışverişte Hopi Kullanımına İlişkin Bilgiler”) ve Hopi müşteri numarası; satın alınan ürünün/ürünlerin iade edilmesi halinde iade numarası, iade edilecek ürün bilgisi, iade edilecek tutar ve iade nedeni); “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ile “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak,

 

• Gerekli olması halinde iade süreçlerinde iadenin yapılabilmesi için, Fiziki Mağazalar’dan alışveriş yapmanız yoluyla elde edilen (kısmen otomatik yollarla); Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı, T.C. kimlik numarası, şahıs şirket ise şirket adı ve vergi kimlik numarası), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi, adres), Müşteri İşlem Bilgilerinizi (alışveriş bilgisi, sipariş bilgisi, iade talebi, iade numarası, iade nedeni, iade edilecek tutar, iade tarihi, talep veya şikayet bilgisi) ve Finans Bilgilerinizi (kredi/banka kartınızın yalnızca ilk 6-8 ve son 4 hane bilgisi, banka hesap bilgileri, IBAN bilgisi, fatura bilgisi); “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” hukuki sebebine dayanarak,

 

• Fatura düzenlenebilmesi, faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi ve bazı durumlarda cari hesap ve mutabakat işlemlerinin yapılabilmesi amacıyla; Fiziki Mağazalar’dan alışveriş yapmanız, telefon/posta/e-posta yollarıyla bilgi paylaşmanız, Fiziki Mağazalar’da sözlü olarak satış danışmanlarına beyan ettiğiniz bilgilerin bu kişilerce sistemlerimize kaydedilmesi veya şahıs şirketi iseniz cari hesap oluşturma formu doldurmanız yoluyla elde edilen (kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla); Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi, adres), Müşteri İşlem Bilgilerinizi (fatura bilgisi, alışveriş bilgisi, alışveriş tarihi, miktarı ve alışveriş içeriği; ayrıca belirli bir tutarın üzerinde veya hakkında açıkça bir düzenleme bulunan belirli bir ürün veya hizmet satın almanız halinde veya vergi mükellefi iseniz ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla Kimlik Bilgilerinizi (T.C. kimlik numarası, şahıs şirketi iseniz vergi kimlik numarası ve vergi dairesi, şahıs şirketi bilgileri); “kanunlarda açıkça öngörülmesi”, “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ile “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak,

 

• Ödemenizi kredi/banka kartı ile yapmak istemeniz halinde ödemenin alınabilmesi amacıyla ayrıca Finans Bilgilerinizi (kredi/banka kartınızın yalnızca ilk 6-8 ve son 4 hane bilgisi); “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” hukuki sebebine dayanarak,

 

• Site veya Mobil Uygulama’dan verdiğiniz siparişleri Fiziki Mağazalar’dan teslim almak istemeniz halinde; Site veya Mobil Uygulama üzerinden bilgilerinizi girmeniz veya Site ve Mobil Uygulama’yı kullanmanız yoluyla elde edilen (kısmen otomatik yollarla); Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi, adres, teslimat adresi) ve Müşteri İşlem Bilgilerinizi (sipariş bilgisi, alışveriş tarihi, miktarı, alışveriş içeriği, siparişin teslim alınma tarihi); “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” hukuki sebebine dayanarak

 
işliyoruz.
 
Sadakat Programı Üyeliği Süreçleri
 

• Sadakat Programı üyelik işlemlerinizi gerçekleştirmek, üyelik başvurusu sırasında vermiş olduğunuz bilgilerin doğruluğunu ve güncelliğini teyit etmek, Sadakat Programı uyarınca yükümlülüklerimizi yerine getirmek, kampanyalardan faydalanmanızı sağlamak, sadakat programları arasında hangi programa dahil olabileceğinizi ve diğer programa geçiş için yeterlilikleri sağlayıp sağlayamadığınızı tespit edebilmek, üyelik bilgilendirmeleri yapabilmek, tarafınıza tanımlanan menfaatleri, indirimleri kullanmanızı ve sorgulayabilmenizi sağlamak amaçlarıyla; Sadakat Programı üyeliği için verdiğiniz bilgilerin Şirket sistemlerine kaydedilmesi ve Mağazalar’dan alışveriş yapmanız yoluyla elde edilen (kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla); Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyad, Communite müşteri numarası, doğum tarihi (opsiyonel), cinsiyet (opsiyonel)), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi, adres), Müşteri İşlem Bilgilerinizi (üyelik tarihi bilgisi, alışveriş tarihi, miktarı, alışveriş içeriği), İşlem Güvenliği Bilgilerinizi (cep telefonuna gelen tek kullanımlık SMS doğrulama kodu) ve Hukuki İşlem Bilgilerinizi (aydınlatma ve açık rıza metinlerine ilişkin beyan/onay bilgileri, üyelik sözleşmesinde yer alan bilgiler; ticari iletişim onay/ret bilgisi, onayın kaynağı, onayın ne şekilde alındığı, onay tarihi ve saati, iletişim yöntemi); “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” hukuki sebebine dayanarak,

 

• Genel veya size özel kişiselleştirilmiş kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, reklamların oluşturulması, kampanya, yarışma, çekiliş ve diğer etkinliklerin düzenlenmesi, segmentasyon, raporlama, profilleme, pazarlama ve analiz çalışmalarının yapılması, dijital platformlar veya diğer üçüncü taraf ortamlarda Communite’ya ait reklamların ve pazarlama/iletişim faaliyetlerinin (kişiye özel teklifler, genel/kişiselleştirilmiş reklam, arama, anket) yapılması amaçlarıyla; Sadakat Programı üyeliği için vermiş olduğunuz bilgilerin kullanılması, Mağazalar’dan alışveriş yapmanız, Fiziki Mağazalar’da sözlü olarak satış danışmanlarına beyan ettiğiniz bilgilerin bu kişilerce sistemlerimize kaydedilmesi, müşteri memnuniyetine yönelik yapılan katıldığınız çalışmalara (anket, arama) verdiğiniz cevaplar, Sadakat Programı Üyesi olmanız ve grup şirketlerimiz olan Boyner Büyük Mağazacılık A.Ş., Altınyıldız Tekstil ve Konfeksiyon A.Ş., BR Mağazacılık Ticaret A.Ş., BNR Teknoloji A.Ş., BB Perakende Mağazacılık Sanayi ve Ticaret A.Ş. ve Boyner Holding A.Ş.’ye bu konuda açık rıza vermeniz halinde grup şirketlerimiz ile paylaştığınız verilerinizin Communite tarafında da güncellenmesi, zenginleştirilmesi, Şirket sistemlerindeki mevcut bilgilerin kullanılması yoluyla elde edilen (kısmen otomatik veya otomatik olmayan yollarla); Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı, Communite müşteri numarası), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi, adres), Pazarlama Bilgilerinizi (doğum tarihi, cinsiyet, il, ilçe, demografik bilgiler, Communite tarafından yapılan bildirimlere/anketlere/tekliflere/kampanyalara karşı yaklaşımlar, alışkanlıklar, favoriler, beğeniler, davranışlar, tercihler, arama hareketleri, anket cevapları, segmentler, giyim tercihi ve tarza ilişkin bilgiler, geçmiş alışverişler, alışveriş tutarı, ödeme yöntemleri ve tercihleri, ödeme kanalları, alışveriş yapılan mağaza bilgisi, varsa Alışverişte Hopi Kullanımına İlişkin Bilgiler ve Hopi müşteri numarası, iletişim tercihleri, elektronik ticari ve sair iletişimlere yaklaşımlar/aksiyonlar); “açık rıza” vermeniz halinde

 
işliyoruz.
 
Site/Mobil Uygulama Kullanımı ve Alışverişleri (Üye olarak veya üyeliksiz alışveriş) Süreçleri
 

• Alışveriş işleminin gerçekleştirilmesi, sipariş hazırlama, paketleme, sevk irsaliyesi hazırlama, kargolama, teslimat bilgilerinin güncellenmesi, siparişinizin size ulaştırılabilmesi veya Site veya Mobil Uygulama’dan verdiğiniz siparişleri Fiziki Mağazalar’dan teslim almak istemeniz halinde Fiziki Mağazalar’da uygun şekilde teslimatı sağlama, sistemimizde oluşturduğumuz size ait kayıtların diğer müşterilere ilişkin kayıtlardan ayırt edilebilmesi, satış sonrası operasyonel işlemlerin (tadilat, değişim, iade, ürün incelemesi gibi) yerine getirilebilmesi, siparişinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılması ve alışverişinize ilişkin e-faturanın tarafınıza gönderilebilmesi amaçlarıyla; Site veya Mobil Uygulama üzerinden bilgilerinizi girmeniz, Site veya Mobil Uygulama üzerinden alışveriş yapmanız, iade süreçlerinize ilişkin kayıtların ve ilgili evrakın kaydedilmesi veya Şirket sistemlerindeki mevcut bilgilerin kullanılması yoluyla elde edilen (kısmen otomatik yollarla); Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı, Communite müşteri numarası), İletişim Bilgilerinizi (e-posta adresi, telefon numarası, adres, teslimat adresi, fatura adresi) ve Müşteri İşlem Bilgilerinizi (alışveriş tarihi, alışveriş tutarı, zamanı, miktarı, alışveriş içeriği, varsa sipariş gönderimine ilişkin not bilgisi, varsa hediye notu bilgisi, sipariş/sepet bilgisi, sipariş numarası, sipariş durum bilgisi, alışverişin yapıldığı kanal bilgisi, kupon bilgisi; ödeme şekli ve ödeme detayları, ödeme yöntemi/türü, ödemenin gerçekleştiği banka bilgisi, işlem numarası ve zamanı; hediye kartı kullanımı halinde hediye kartı numarası, hediye kartına ait tutar bilgisi, varsa Alışverişte Hopi Kullanımına İlişkin Bilgiler ve Hopi müşteri numarası; satın alınan ürünün/ürünlerin iade edilmesi halinde iade talep bilgisi, sipariş/iade numarası, iade edilecek ürün bilgisi, iade edilecek tutar, iade nedeni, iade tarihi); “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ile “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak,

 

• Aradığınız ürünü bulabilmeniz için geliştirdiğimiz ve Site/Mobil Uygulamadaki sesli arama yapılmasını sağlayan arama motorunu kullanmanız durumunda:

 

• Sesli olarak arama yapabilmenizi sağlamak amacıyla**; bilgisayar/mobil cihazınız üzerinden mikrofona erişim izni vermeniz halinde, (otomatik yollarla); Müşteri İşlem Bilgilerinizi (ses kaydınızın cihazınız ve işletim sisteminiz tarafından yazıya dönüştürülmesi vasıtasıyla elde edilen metin bilgisi); “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak,

 
**Site/Mobil Uygulama üzerinden sesli arama yapmanız halinde ses kaydınız tarafımıza ulaşmayacak olup bu ses kaydı cihazınız vasıtasıyla yazıya dönüştürülecek ve yalnızca bu bilgi tarafımızla paylaşılacaktır.
 

• Fatura düzenlenebilmesi, faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi ve bazı durumlarda cari hesap ve mutabakat işlemlerinin yapılabilmesi amacıyla; Site veya Mobil Uygulama üzerinden alışveriş yapmanız, Site veya Mobil Uygulama üzerinden bilgilerinizi girmeniz, Şirket sistemlerindeki mevcut bilgilerin kullanılması veya cari hesap oluşturma formu doldurmanız yoluyla elde edilen (kısmen otomatik yollarla); Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi, adres, teslimat adresi) ve Müşteri İşlem Bilgilerinizi (fatura bilgisi, alışveriş bilgisi, alışveriş tarihi, miktarı ve alışveriş içeriği; ayrıca belirli bir tutarın üzerinde veya hakkında açıkça bir düzenleme bulunan belirli bir ürün veya hizmet satın almanız halinde ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla Kimlik Bilgilerinizi (T.C. kimlik numarası, şahıs şirket iseniz vergi kimlik numarası ve vergi dairesi); vergi mükellefi iseniz ek bazı fatura bilgileri olarak ayrıca Kimlik Bilgilerinizi (T.C. kimlik numarası, şahıs şirketi iseniz vergi kimlik numarası ve vergi dairesi, şahıs şirketi bilgileri); “kanunlarda açıkça öngörülmesi”, “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ile “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak,

 

• Ödemenizi kredi/banka kartı ile yapmak istemeniz halinde ödemenin alınabilmesi amacıyla ayrıca Finans Bilgilerinizi (kredi/banka kartınızın yalnızca ilk 6-8 ve son 4 hane bilgisi) ve işlem güvenliğinin sağlanabilmesi amacıyla Site veya Mobil Uygulamayı kullanmanız yoluyla elde edilen (otomatik yollarla) İşlem Güvenliği Bilgilerinizi (IP adresi bilgisi), “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” hukuki sebebine dayanarak,

 

• Ödeme süreçlerinde ve hediye kart kullanımında yaşanan sorunların giderilebilmesi amacıyla, Site veya Mobil Uygulama’yı kullanmanız veya Site veya Mobil Uygulama üzerinden alışveriş yapmanız yoluyla elde edilen (kısmen otomatik yollarla), Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası), Müşteri İşlem Bilgilerinizi (sipariş bilgisi, sepet bilgisi, ödeme şekli ve ödeme detayları, işlem tutarı, hediye kartı kullanımı halinde hediye kartı numarası) ve Finans Bilgilerinizi (kredi/banka kartınızın yalnızca ilk 6-8 ve son 4 hane bilgisi); “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ile “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak,

 

• Gerekli olması halinde iade süreçlerinde iadenin yapılabilmesi için, Site veya Mobil Uygulama üzerinden alışveriş yapmanız yoluyla elde edilen (kısmen otomatik yollarla), Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı, T.C. kimlik numarası, şahıs şirket ise şirket adı ve vergi kimlik numarası), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi, adres), Müşteri İşlem Bilgilerinizi (fatura bilgisi, alışveriş bilgisi, sipariş bilgisi, sepet bilgisi, iade talebi, iade numarası, iade nedeni, iade edilecek tutar, iade tarihi, talep veya şikayet bilgisi) ve Finans Bilgilerinizi (kredi veya banka kartınızın yalnızca ilk 6-8 ve son 4 hane bilgisi, banka hesap bilgileri, IBAN bilgisi); “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ile “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak,

 

• Üçüncü kişiler tarafından Site/Mobil Uygulama üzerinden tarafınıza ürün gönderilmesi halinde ise siparişin tarafınıza ulaştırılabilmesi amacıyla, üçüncü kişiler tarafından Site/Mobil Uygulama üzerinden sipariş verilmesi yoluyla elde edilen (kısmen otomatik yollarla), Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı) ve İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, adres, teslimat adresi, fatura adresi), “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak,

 

• Web sitemiz veya mobil uygulamamızda yer alan sanal asistan üzerinden gerçekleştirdiğiniz görüşmeler kapsamında, talep ve şikayetlerin takibi, müşteri sorularının yanıtlanması, satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması amaçlarıyla; işlem logları ve sanal asistan arayüzleri üzerinden elde edilen (otomatik yollarla); Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi), Müşteri İşlem Bilgilerinizi (teslimat yöntemi, teslimat bilgileri, sipariş numarası, iptal ve iade bilgileri, talep, şikayet ve yazışma içeriği), İşlem Güvenliği Bilgilerinizi (cihaz bilgileri, log kayıtları); “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak işliyoruz.

 

• Site ve Mobil Uygulama’yı ziyaretiniz ve kullanımınız sırasında karşılaşılan teknik/yazılımsal hataları, eksiklikleri tespit edebilmek ve giderebilmek amacıyla; Site veya Mobil Uygulama üzerinden bilgilerinizi girmeniz veya Site ve Mobil Uygulama’yı kullanmanız yoluyla elde edilen (otomatik ve kısmen otomatik yollarla); Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi, adres), Müşteri İşlem Bilgilerinizi (Site ve Mobil Uygulama kullanım detayları, hata bilgisi, geri bildirim için verilen puan ve yorumlar, anket cevaplarında yer alan diğer bilgiler) ve İşlem Güvenliği Bilgilerinizi (IP adresi bilgisi, gizlenmiş şekildeki parola bilgisi, Site ve Mobil Uygulama kullanımına ilişkin log kayıtları, Mobil Uygulama kullanım süresi, kullanılan cihaza ilişkin bilgiler (cihaz, cihaz ID, cihaza ilişkin marka, model, teknik özellik ve işletim sistemi bilgileri), kullanılan internet tarayıcısı bilgisi, hangi bölgeden bağlanıldığı bilgisi); “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ile “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak,

 
işliyoruz.
 
Site Üyeliği (Site/Mobil Uygulama) Süreçleri
 

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesini sağlamak, sizinle akdedeceğimiz üyelik sözleşmesinin gereğini yerine getirmek, üye girişi yapabilmeniz, üyelik bilgilendirmesinin yapılabilmesi amaçlarıyla; Site üyeliği için verdiğiniz bilgilerin Şirket sistemlerine kaydedilmesi yoluyla elde edilen (kısmen otomatik yollarla); Kimlik Bilgilerinizi (ad soyadı, Communite müşteri numarası), İletişim Bilgilerinizi (e-posta adresi, telefon numarası), Müşteri İşlem Bilgilerinizi (üyelik tarihi bilgisi), İşlem Güvenliği Bilgilerinizi (gizlenmiş şekildeki parola bilgileri, cep telefonuna gelen tek kullanımlık SMS doğrulama kodu) ve Hukuki İşlem Bilgilerinizi (aydınlatma ve açık rıza metinlerine ilişkin beyan/onay bilgileri, üyelik sözleşmesinde yer alan bilgiler; ticari iletişim onay/ret bilgisi, onayın kaynağı, onayın ne şekilde alındığı, onay tarihi ve saati, iletişim yöntemi); “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” hukuki sebebine dayanarak,

 

• Herhangi bir alışveriş kanalından alışveriş yapılmak istendiğinde her alışveriş işleminde tekrar bilgi vermenize gerek kalmaksızın üye bilgilerinizi kullanarak alışveriş yapmanızı sağlayabilmek amacıyla; Site üyeliği için verdiğiniz bilgilerin Şirket sistemlerine kaydedilmesi yoluyla elde edilen (otomatik yollarla); Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı) ve İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi); “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” hukuki sebebine dayanarak,

 

• Üye olarak tarafınıza Şirketimiz Mağazaları nezdindeki alışveriş (Site/Mobil ve Fiziki Mağaza alışverişlerinizi) geçmişinizi görüntüleme hizmeti verebilmek amacıyla, Site veya Mobil Uygulama üzerinden alışveriş yapmanız yoluyla elde edilen (kısmen otomatik  yollarla), Müşteri İşlem Bilgilerinizi (alışveriş tarihi, alışveriş tutarı, zamanı, miktarı, alışveriş içeriği, ödeme detayları), “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” hukuki sebebine dayanarak,           
   
• Communite’nin üyelik programı olan Communite Sadakat Programı’ndan faydalanabilmeniz, Site, Mobil Uygulama, Fiziki Mağazalar dahil tüm alışveriş kanallarında yapacağınız alışverişlere göre oluşturulacak size özel imkan ve tekliflerden yararlanmanız, genel veya size özel kişiselleştirilmiş kampanyalar, avantajlar, promosyonlar ve reklamların oluşturulması, kampanya, yarışma, çekiliş ve diğer etkinliklerin düzenlenmesi, segmentasyon, raporlama, profilleme, pazarlama ve analiz çalışmalarının yapılması, Mobil Uygulama, Site, Communite’ya ait diğer dijital platformlar veya diğer üçüncü taraf ortamlarda Communite’ya ait reklamların ve pazarlama/iletişim faaliyetlerinin (Mobil Uygulama ve Site’deki bildirimler, pop-up gösterimi, üst bant aracılığıyla indirim ve kampanyaların duyurulması, kişiye özel teklifler, kullanıcı ekranlarının özelleştirilmesi, reklam, arama, anket gibi) yapılması, bluetooth özelliğinin açık olması halinde beacon (yer belirleyici) cihazları aracılığıyla tespit edilen lokasyon verilerinin kaydedilerek size en yakın ve uygun tekliflerin oluşturulması ve size iletilmesi, Site ve Mobil Uygulama üzerindeki kullanıcı deneyimini iyileştirmek amaçlarıyla; Fiziki Mağazalar, Site, Mobil Uygulama veya Communite ya da iş ortaklarına ait fiziksel veya dijital ortamlarda sunulan üyelik imkanları üzerinden yaptığınız alışverişlerin veya üyelik işlemlerine ilişkin paylaştığınız bilgilerin sistemlerimize kaydedilmesi, Fiziki Mağaza, Site ve Mobil Uygulama üzerindeki her türlü alışveriş, tahsilat, teslimat, işlem, anket doldurma, kayıt ve davranışsal işlemlerin sistemlerimize kaydedilmesi, müşteri memnuniyetine yönelik yapılan katıldığınız çalışmalara (anket, arama) verdiğiniz cevaplar, Site Üyesi olmanız ve mobil cihazınızda bluetooth özelliğinin açık olması halinde Fiziki Mağazalar’ımızda bulunan beacon cihazları tarafından lokasyon verinizin toplanması, Site ve Mobil Uygulama üzerindeki tercihlerinize bağlı olarak çerezler ve benzer takip teknolojileri vasıtasıyla verilerin toplanması, sabit-mobil nitelikli internet ve iletişim cihazlarınızın ve/veya mobil uygulamaların muhtelif  ortamlarda ve yerde kullanımlarından oluşan/edinilen verilerin sistemlerimize kaydedilmesi, iş ortaklarımızın internet sitelerinden Site ve Mobil Uygulama’ya yapılan yönlendirme işleminin kaydedilmesi, Site ya da Sadakat Programı Üyesi olmanız ve grup şirketlerimiz olan Boyner Büyük Mağazacılık A.Ş., Altınyıldız Tekstil ve Konfeksiyon A.Ş., BR Mağazacılık Ticaret A.Ş., BNR Teknoloji A.Ş., BB Perakende Mağazacılık Sanayi ve Ticaret A.Ş. ve Boyner Holding A.Ş.’ye bu konuda açık rıza vermeniz halinde grup şirketlerimiz ile paylaştığınız verilerinizin Communite tarafında da güncellenmesi, zenginleştirilmesi, Şirket sistemlerindeki mevcut bilgilerin kullanılması yoluyla elde edilen (otomatik, kısmen otomatik veya otomatik olmayan yollarla); Pazarlama Bilgilerinizi (doğum tarihi, cinsiyet,  il, ilçe, demografik bilgiler, konum erişim bilgisinin açık olması halinde GPS sinyal verisi (enlem boylam bilgisi) ve POI verisi (anlık bulunulan alan), beacon sinyalinin alındığı mağaza, avm, ilçe, il bilgisi, unique ID bilgisi, lokasyon verileri kaydedilerek oluşturulacak teklifler, Mobil Uygulama kullanım süresi, Mobil Uygulama versiyon bilgisi, cihaz, cihaz ID, kullanılan cihaza ilişkin marka, model, teknik özellik ve işletim sistemi bilgileri, hangi bölgeden bağlanıldığı bilgisi, Site ve Mobil Uygulama kullanım detayları, Site ve Mobil Uygulama içi bildirimlere/anketlere/tekliflere/kampanyalara/kuponlara karşı yaklaşımlar, alışkanlıklar, favoriler, beğeniler, davranışlar, tercihler, arama hareketleri, anket cevapları, segmentler, giyim tercihi ve tarza ilişkin bilgiler, geçmiş alışverişler, sipariş/sepet bilgisi, beden ölçüsü bilgileri, alışveriş tutarı, ödeme yöntemleri ve tercihleri, ödeme kanalları, alışveriş yapılan mağaza bilgisi, varsa Alışverişte Hopi Kullanımına İlişkin Bilgiler ve Hopi müşteri numarası, iletişim tercihleri, elektronik ticari ve sair iletişimlere yaklaşım/aksiyonlar, hangi kanaldan ziyaret gerçekleştirildiği bilgisi, çerez kayıtları), Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı, Communite müşteri numarası) ve İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi, adres); “açık rıza” vermeniz halinde,

 
işliyoruz.
 
Ticari İletişim Süreçleri
 

• Ticari iletişim izni vermeniz halinde, Sadakat Programı veya Site Üyeliği kapsamında oluşturulan genel veya size özel kişiselleştirilmiş kampanyalar, avantajlar, ürün ve hizmet tanımları, anket çalışmaları, promosyonlar, reklamlar, yarışmalar, çekilişler, davet, açılış ve diğer etkinliklere ilişkin davetlerin iletilmesi, pazarlama faaliyetleri ile size yönelik ticari iletişim faaliyetlerinde bulunulabilmesi amaçlarıyla; Site veya Mobil Uygulama üzerinden bilgilerinizi girmeniz, Fiziki Mağazalar’da sözlü olarak beyan etmeniz, Şirket sistemlerindeki mevcut bilgilerin kullanılması ve/veya hizmet alınan elektronik ileti aracı hizmet sağlayıcıları tarafından iletilmesi yoluyla elde edilen (kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla); Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı, müşteri numarası) ve İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi), İşlem Güvenliği Bilgilerinizi (log kayıtları), Pazarlama Bilgilerinizi (iletişim tercihleri, elektronik ticari ve sair iletişimlere yaklaşımlar/aksiyonlar) “açık rıza” vermeniz halinde işliyoruz.

 
Boyner Grubu şirketlerine (Boyner Holding A.Ş. bünyesindeki Boyner Grubu Şirketleri; Boyner Büyük Mağazacılık A.Ş. (Boyner), Altınyıldız Tekstil ve Konfeksiyon A.Ş. (Altınyıldız), BR Mağazacılık Ticaret A.Ş. (Altınyıldız Classics, Beymen Business), BNR Teknoloji A.Ş. (Hopi), BB Perakende Mağazacılık Sanayi ve Ticaret A.Ş. (Brooks Brothers) ve Boyner Holding A.Ş.’ye bağlı diğer şirketler ile mevcut-müstakbel iştirakleridir.) vereceğiniz ticari iletişim iznine ilişkin aydınlatma metinlerine her bir şirketin internet sitesindeki aydınlatma metninden ulaşabilirsiniz.
 

• Ticari iletişim için izin süreçlerinin yasal yükümlülüklerimize uygun olarak yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi ile faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi amacıyla; Site veya Mobil Uygulama üzerinden bilgilerinizi girmeniz, Fiziki Mağazalar’da sözlü olarak beyan etmeniz veya Şirket sistemlerindeki mevcut bilgilerin kullanılması yoluyla elde edilen (kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla); Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı, Communite müşteri numarası), İletişim Bilgilerinizi  (telefon numarası, e-posta adresi) ve Hukuki İşlem Bilgilerinizi (ticari iletişim onay/ret bilgisi, onayın kaynağı, onayın ne şekilde alındığı, onay tarihi ve saati, onay verilen iletişim yöntemi, gönderilen ileti içeriği, ileti gönderim tarihi ve saati); “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” ile “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak işliyoruz.

 
Müşteri Memnuniyet İletişimleri Süreci
 

• Communite nezdindeki deneyiminize, Site/Mobil Uygulama, kullanımlarınıza ve Fiziki Mağazalar’ı ziyaretlerinize ilişkin memnuniyetinizi ve deneyiminizi ölçmek amacıyla; Site/Mobil Uygulama üzerinden bilgilerinizi girmeniz, Site/Mobil Uygulama üzerinden alışveriş yapmanız, iade süreçlerinize ilişkin kayıtların ve ilgili evrakın kaydedilmesi, Mağazalar’dan alışveriş yapmanız, Fiziki Mağazalar’da sözlü olarak satış danışmanlarına beyan ettiğiniz bilgilerin bu kişilerce sistemlerimize kaydedilmesi yoluyla elde edilen (kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla); Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı, Communite müşteri numarası); İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi,); Müşteri İşlem Bilgilerinizi (sipariş ve alışveriş geçmişi, satın alınan ürünler, sipariş tutarı, ödeme yöntemi, iade süreçlerine ilişkin kayıtlar ve ilgili evrak içeriği, (varsa) kampanya katılım bilgileri, siparişe ilişkin beyan edilen diğer bilgiler, anket içerikleri, memnuniyet puanı, beyan ettiğiniz tercih ve alışkanlık notlarınız, memnuniyetinizi ölçmek amaçlı sorulara verilen yanıtlarınız, yorumlarınız, değerlendirmeleriniz); “açık rıza” hukuki sebeplerine dayanarak işlemekteyiz.

 
Kurumsal Satış Süreçleri
 

• Kurumsal satış birimimiz ile iletişime geçmeniz halinde talebiniz üzere teklifinizin hazırlanması, tarafınıza iletilmesi, teklifi kabul etmeniz halinde bilgilerinizin ilgili Fiziki Mağaza’ya iletilmesi, ürünlerinizin tarafınıza gönderilmesi, finans/muhasebe işlemlerinin yürütülmesi, gerekli durumlarda ve yeni sipariş süreçlerine ilişkin olarak iletişim kurulması, iade halinde iade süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla; Şirket’imizle sözlü olarak, telefon, e-posta, çağrı merkezi ya da Fiziki Mağazalar'da sözlü olarak satış danışmanlarına beyan etmeniz, cari hesap oluşturma formu doldurmanız yoluyla elde edilen (kısmen otomatik ve otomatik olmaya yollarla); Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı, T.C. kimlik numarası, imza; şahıs şirket iseniz vergi kimlik numarası, vergi dairesi, şahıs şirketi bilgileri), İletişim Bilgilerinizi (e-posta adresi, telefon numarası, şirket telefon numarası, faks numarası, adres), Müşteri İşlem Bilgilerinizi (teklif bilgisi, sipariş bilgisi, fatura bilgisi, gider pusulasında yer alan diğer bilgiler, kargo ve sevkiyat bilgisi, siparişin teslim alındığı mağaza bilgisi, çalışılan kurum ve unvan bilgisi, satın alınan veya iade edilen hediye kartına ilişkin tutar bilgisi, iletişim bilgilerinin kişinin kendisi tarafından mı iletildiği yoksa Şirket tarafından mı iletişime geçildiği bilgisi; şahıs şirketi iseniz borç/alacak bilgisi, mutabakat bilgisi), Finans Bilgilerinizi (banka hesap bilgisi, IBAN bilgisi; şahıs şirketi iseniz cari kodu, vade bilgisi, cari ödeme bilgisi, cari açılış formunda yer alan diğer bilgiler) ve Hukuki İşlem Bilgilerinizi (imza sirkülerinde/beyannamesinde yer alan diğer bilgiler); “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ile “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak işliyoruz. (Siparişinize ilişkin işlenecek bilgileriniz yukarıda mağaza alışverişlerine ilişkin kısımda yer almaktadır.)

 

• Üçüncü kişiler tarafından kurumsal satış süreçleri kapsamında tarafınıza hediye, ürün vs. gönderilmesi halinde ise siparişin tarafınıza ulaştırılabilmesi amacıyla, ilgili üçüncü kişilerle paylaşmış olduğunuz bilgilerin Şirket’imize iletilmesi yoluyla elde edilen (kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla); Kimlik Bilgilerinizi (ad soyadı), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, adres) ve Müşteri İşlem Bilgilerinizi (çalışılan kurum bilgisi);  “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak işliyoruz.

 
Sosyal Medya Çekiliş Süreçleri
 
Şirket’imizin sosyal medya hesapları üzerinden gerçekleştirdiği çekilişlere katılmanız ve çekilişi kazanmanız halinde tarafınıza ilgili hediyenin ulaştırılabilmesi amacıyla; sosyal medya üzerinden paylaştığınız bilgiler, Şirket’imiz bünyesinde üyeliğiniz veya geçmiş alışverişiniz varsa Şirket sistemlerindeki mevcut bilgilerin kullanılması yoluyla elde edilen (kısmen otomatik yollarla); Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı, sosyal medya kullanıcı adı, cinsiyet), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi, adres) ve Müşteri İşlem Bilgilerinizi (beden ölçüsü bilgileri, çekiliş bilgisi); “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ile “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak işliyoruz.
 
Çağrı Merkezi/Müşteri İlişkileri Süreçleri
 
İletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde bize ilettiğiniz sorun ve şikayetlerinizi çözümlemek, gerektiğinde buna ilişkin olarak sizinle iletişime geçebilmek ve çözüm süreçlerinin yürütülmesi amacıyla; Şirket’imizin çağrı merkezi, telefon, e-posta adresleri, sosyal medya hesapları, çevrim içi destek hattı veya diğer iletişim kanalları üzerinden karşılıklı olarak iletişime geçilmesi sırasında bize iletmiş olduğunuz talep ve şikayetlerinizin kaydedilmesi, çağrı merkezi ile yaptığınız görüşmelerin kaydedilmesi, Site’de veya Mobil Uygulama’da bulunan iletişim formunu doldurmanız, tedarikçilerimiz veya tedarikçilerimize ait platformlar vasıtasıyla talep/şikayette bulunmanız, katıldığınız anketlere verdiğiniz cevaplar ya da Fiziki Mağazalar'da sözlü olarak satış danışmanlarına beyan etmeniz veya Şirket sistemlerindeki mevcut bilgilerin kullanılması yoluyla elde edilen (kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla); Kimlik Bilgilerinizi (ad soyadı, Communite müşteri numarası, sosyal medya üzerinden iletişime geçmeniz halinde sosyal medya kullanıcı adı, T.C. kimlik numarası, şahıs şirketi ise vergi kimlik numarası ve vergi dairesi), İletişim Bilgilerinizi (adres, teslimat adresi, fatura adresi, e-posta adresi, telefon numarası), Müşteri İşlem Bilgilerinizi (yazışma kayıtları, talep ve şikayet bilgisi, alışveriş tarihi, alışveriş tutarı, zamanı, miktarı, alışveriş içeriği, sepet/sipariş bilgisi, sipariş numarası, kargo takip numarası, ürün ve teslimat bilgisi, alışveriş yapılan mağaza bilgisi, alışveriş yapılan kanal bilgisi, kupon bilgisi, fatura bilgisi, ödeme yöntemi, ödeme şekli ve ödeme detayları bilgisi, beden ölçüsü bilgileri, sipariş gönderimine ilişkin not bilgisi, ödemenin gerçekleştiği banka bilgisi, hediye kartı kullanımı halinde hediye kartı numarası, alışverişte Hopi kullanımına ilişkin bilgiler (alışverişte Hopi kullanılıp kullanılmadığı bilgisi, işlem numarası ve zamanı, müşteri numarası, kazanılan Hopi Paracık bilgisi, alışverişte kullanılan Hopi Paracık bilgisi, alışverişte Hopi Paracık dışında yapılan ödeme tutarı, Hopi Paracık türü, kampanya bilgisi, indirim bilgisi, varsa Hopi Paracık iade tutarı), varsa hediye notu bilgisi, hediye/indirim/fayda kullanımları bilgisi, iade talep bilgisi, iade tarihi, iade edilecek ürün bilgisi, iade edilecek tutar, iade nedeni; ve Sadakat Programı Üyesi veya Site Üyesi olmanız halinde, üyeliğinize ilişkin bilgiler, ticari iletişim kapsamında izin/açık rıza/sözleşme onayına ilişkin log kayıtları), Hukuki İşlem Bilgilerinizi (aydınlatma ve açık rıza metinlerine ilişkin beyan/onay bilgileri, üyelik sözleşmesinde yer alan bilgiler; ticari iletişim onay/ret bilgisi, onayın kaynağı, onayın ne şekilde alındığı, onay tarihi ve saati, iletişim yöntemi) ve İşlem Güvenliği Bilgilerinizi (IP adresi bilgisi, kullanılan cihaza ilişkin bilgiler (cihaz, cihaz ID, cihaza ilişkin marka, model, teknik özellik ve işletim sistemi bilgiler), Site ve Mobil Uygulama kullanımına ilişkin log kayıtları); ayrıca müşteri memnuniyetine yönelik çalışmalarımız ve aramızda doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılmak üzere Görsel ve İşitsel Kayıt Bilgilerinizi (çağrı merkezi ses kayıtları); “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” ile “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak işliyoruz.
 
Mağaza İletişim Süreçleri
 
Mağaza yetkililerimiz ile görüşme sağlamanız, gerektiğinde Şirketimiz tarafından telefon yoluyla sizinle iletişime geçilebilmesi, şikâyet veya talebinizin çözümlenmesi ve Şirket kalite standartları çerçevesinde görüşmelerin kaydedilmesi amaçlarıyla; Fiziki Mağazalar ile gerçekleştirdiğiniz telefon görüşmesi sırasında tarafınızca sözlü olarak iletilmesi veya Şirket sistemlerindeki mevcut verilerin kullanılması yoluyla elde edilen (kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla); Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi), Müşteri İşlem Bilgilerinizi (alışveriş bilgisi, soru, talep ve şikayet bilgisi, fatura bilgisi, dekont bilgisi, ödeme yöntemi), Görsel ve İşitsel Kayıt Bilgilerinizi (-santral üzerinden görüşmeniz halinde-görüşmeye ilişkin ses kayıtları) ve İşlem Güvenliği Bilgilerinizi (log kayıtları); “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak işliyoruz.
 
Yasal Süreçler ve Kurum İçi Faaliyetlere İlişkin Süreçler
 

• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek, sözleşmesel ilişkinin kurulması/feshine/iptaline ilişkin işlemleri yerine getirmek, yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşlarına karşı diğer hukuki yükümlüklerimizi yerine getirmek amaçlarıyla; Mağazalar’dan alışveriş yapmanız, sosyal medya üzerinden bizimle iletişime geçmeniz, Sadakat Programı Üyesi ve/veya Site üyesi olmanız, Site ve Mobil Uygulama’yı kullanmanız ve Şirket sistemlerindeki mevcut bilgilerin kullanılması yoluyla elde edilen (kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla); Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı, T.C. kimlik numarası, imza, şahıs şirketi iseniz vergi kimlik numarası ve vergi dairesi), İletişim Bilgilerinizi (e-posta adresi, telefon numarası, adres), Müşteri İşlem Bilgilerinizi (fatura içerikleri, gider pusulasında yer alan diğer bilgiler, üyelik iptali/hesap silme sebebi ve alışveriş/alışverişlere ilişkin bilgiler, ödeme yöntemleri ve ödeme detayları; şahıs şirketi iseniz borç/alacak bilgisi, mutabakat bilgisi), Hukuki İşlem Bilgilerinizi (talep/şikayet içeriği ve tarihi, ticari elektronik ileti tercihleri) ve İşlem Güvenliği Bilgilerinizi (log kayıtları) “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” ile “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak,

 

• Doğacak uyuşmazlıklarda mahkeme, icra dairesi, hakem heyeti gibi resmi kurum ve kuruluşlara karşı her türlü dava, cevap ve itiraz hakkının kullanılması, uyuşmazlıklara ilişkin görüşme ve anlaşma süreçlerinin yürütülmesi, Kanun’dan ve ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi için bu belgelerin saklanması, tarafımızdan bilgi talep etmeniz halinde gerekli bilgilerin tarafınıza ulaştırılabilmesi amaçlarıyla ve Şirket içi denetim, iç kontrol ve raporlama, test, geliştirme ve iyileştirme çalışmaları kapsamında; resmi kurum, kuruluş ve adli/idari makamlardan gelen sizinle ilgili bilgi/belgelerin fiziksel ortamlara kaydedilmesi, fiziksel evrakların elden teslim edilmesi, posta, kargo, tebligat, e-posta, KEP aracılığıyla, e-tebligat yoluyla, uyuşmazlık dosyası veya UYAP üzerinden iletilmesi, Şirket sistemlerindeki mevcut bilgilerin kullanılması yoluyla elde dilen (otomatik, kısmen otomatik veya otomatik olmayan yollarla); Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı, T.C. kimlik numarası, imza, Communite müşteri numarası, yaş bilgisi; şahıs şirketi iseniz şirket adı, vergi kimlik numarası, vergi dairesi, cari kayıt numarası, şahıs şirketi bilgileri, cinsiyet), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, şirket telefon numarası, e-posta adresi, şirket e-posta adresi, adres, ikametgah adresi, teslimat adresi, faks numarası), Müşteri İşlem Bilgilerinizi (talep ve şikayet bilgisi, alışveriş bilgisi, sipariş/sepet bilgisi, fatura bilgisi, alışveriş yapılan mağaza bilgisi, iade bilgisi, ödeme yöntemleri ve ödeme detayları; şahıs şirketi iseniz borç/alacak bilgisi, mutabakat bilgisi, borç/alacak tutarı ve dönemi), Finans Bilgilerinizi (banka hesap bilgisi, IBAN bilgisi, kredi/banka kartınızın yalnızca ilk 6-8 ve son 4 hane bilgisi; şahıs şirketi iseniz cari kodu, vade bilgisi, cari ödeme bilgisi, cari açılış formunda yer alan diğer bilgiler), Görsel ve İşitsel Kayıt Bilgilerinizi (çağrı merkezi ses kayıtları, görüşmeye ilişkin ses kayıtları), Fiziksel Mekân Güvenliği Bilgilerinizi (güvenlik kamerası görüntüleri), İşlem Güvenliği Bilgilerinizi (Sadakat Programı üyeliği, Site üyeliği, Site/Mobil Uygulama alışverişleri, ticari iletişim kapsamında izin/açık rıza/sözleşme onayına ilişkin log kayıtları; IP adresi bilgisi, cihaz ID, varsa Mobil Uygulama üzerinde barkod okutarak ürün bulunması için verilen kamera izni, Site Üyesi iseniz cep telefonuna gelen tek kullanımlık SMS doğrulama kodu, Web Sitesi ve Mobil Uygulama kullanımına ilişkin log kayıtları) ve Hukuki İşlem Bilgilerinizi (imza sirkülerinde/beyannamesinde yer alan diğer bilgiler, uyuşmazlık süreçlerine ilişkin yazışma ve dosya bilgileri, varsa açık rıza metnine ilişkin onay bilgisi), Pazarlama Bilgilerinizi (demografik bilgiler); “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması”, “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” ile “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak,

 

• Kişisel veri işleme faaliyetine ilişkin olarak Kanun kapsamında aydınlatma yapılması ile aydınlatma ve açık rıza metinlerine ilişkin kayıtların toplanması amacıyla; Site/Mobil Uygulama üzerinden bilgilerinizi girmeniz ya da Fiziki Mağazalar’da kişisel verilerinizin tarafınızca sözlü olarak iletilmesi, SMS ve e-posta ile gönderilen doğrulama kodu iletilmesi, ve SMS ile gönderilen elektronik formattaki izin formuna bilgilerinizi girmeniz yoluyla elde edilen (kısmen otomatik yollarla); Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı), İletişim Bilgilerinizi (e-posta adresi, telefon numarası), İşlem Güvenliği Bilgilerinizi (log kayıtları) ve Hukuki İşlem Bilgilerinizi (varsa açık rıza metnine ilişkin onay bilgisi); “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” ile “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak,

 

• Fiziki Mağazalar’da meydana gelebilecek olası kazalarda size en hızlı ve doğru desteği sunabilmek, haklarınızı ve menfaatlerinizi koruyabilmek, ilgili olayı inceleyebilmek ve nedenlerini araştırabilmek amaçlarıyla; Mağazada meydana gelen müşteri kazasına tanıklık eden mağaza çalışanı ve/veya mağaza müşteri ilişkileri birimi tarafından tutanak tutulması, Mağaza güvelik kamerası kayıtları, tarafınızca verilen sözlü veya yazılı beyanler yoluyla (otomatik, kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla) elde edilen; Kimlik Bilgileriniz (ad, soyadı, imza, acil durum kişisinin ad ve soyadı), İletişim Bilgileriniz (telefon numarası, adres, acil durum kişisinin telefon numarası, çocuk yaralanması durumunda veli/vasi iletişim bilgileri), kaza nedeniyle herhangi bir masraf yapmanız gerekmesi durumunda Finans Bilgileriniz (IBAN bilgisi, banka hesabı bilgileri, kaza sebebiyle oluşan masraflara dair fatura bilgileri, tarafınıza yapılan ödeme tutarı); Fiziksel Mekan Güvenliği Bilgilerinizi (güvenlik kamerası kayıtları); Sağlık Bilgilerinizi (meydana gelen kaza detayı ve kaza sonrası sağlık durumu bilgisi) “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak,

 

• Sadakat Programı, Mobil Uygulama, Site ve diğer Communite sistemlerinin üyelik sözleşmeleri, mevzuat ve ahlaka aykırı şekilde kullanımını engellemek, şüpheli işlemlerin ve hukuka aykırı kullanımları tespit edebilmek, bloke etme ve bloke kaldırma işlemlerini yapabilmek amaçlarıyla; Mağazalar’dan alışveriş yapmanız veya Şirket sistemlerindeki mevcut bilgilerin kullanılması yoluyla elde edilen (otomatik ve kısmen otomatik yollarla); Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi, adres), Finans Bilgilerinizi (kredi/banka kartınızın yalnızca ilk 6-8 ve son 4 hane bilgisi) ve Müşteri İşlem Bilgilerinizi (alışveriş bilgisi, sipariş/sepet bilgisi, alışveriş tutarı, ödeme yöntemi, ödeme detayları, varsa Alışverişte Hopi Kullanımına İlişkin Bilgiler (alışverişte Hopi kullanılması halinde alışverişte Hopi kullanılıp kullanılmadığı bilgisi, işlem numarası ve zamanı, müşteri numarası, kazanılan Hopi Paracık bilgisi, alışverişte kullanılan Hopi Paracık bilgisi, alışverişte Hopi Paracık dışında yapılan ödeme tutarı, Hopi Paracık türü, kampanya bilgisi, indirim bilgisi, varsa Hopi Paracık iade tutarı) ve Hopi müşteri numarası); “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” ile “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak

 
işliyoruz.
 

3. Kişisel Verilerinizi Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarabiliriz?

 

• Yasal bildirim, beyan ve denetim yükümlülüklerimiz ile bilgi, belge verme ve ilgili sair yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, adli ve resmi yazışmaların yapılabilmesi, hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi ve dava ve cevap hakları gibi yasal haklarımızın kullanılabilmesi amaçlarıyla, Gelir İdaresi Başkanlığı, Ticaret Bakanlığı ve ilgili diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşları, tüketici hakem heyeti, icra ve iflas müdürlükleri, mahkeme, savcılık, kolluk kuvvetleri, noterler ve diğer adli/idari makamlara, işbu Aydınlatma Metni çerçevesinde Communite tarafından işlenen tüm kişisel verilerinizden bizden yetkili kamu kurum ve kuruluşları tarafından talep edilen bilgilerinizi; ayrıca bu süreçlerle ilgili olarak hukuki destek alınması, hukuki sürecin başlatılması ve takibi amaçlarıyla, çalışmakta olduğumuz avukatlar/hukuk bürolarına, Yasal Süreçler ve Kurum İçi Faaliyetlere İlişkin Süreçler kapsamında işlenen kişisel verilerinizi -gerekli olduğu kadarıyla sınırlı olarak-; “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması”, “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” ile “kanunlarda açıkça öngörülmesi” hukuki sebeplerine dayanarak,

 

• Yasal denetim yükümlülükleri ve ilgili sair yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amaçlarıyla danışmanlık ve denetim hizmeti aldığımız mali danışmanlık, bağımsız denetim ve vergi denetimi hizmeti veren tedarikçilerimize; Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı, imza, T.C. kimlik numarası; şirket şirketi iseniz vergi kimlik numarası ve vergi dairesi, cari kayıt numarası, şahıs şirketi bilgileri), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, şirket telefon numarası, adres, faks numarası, şirket e-posta adresi), Müşteri İşlem Bilgilerinizi (alışveriş bilgisi, fatura bilgisi; şahıs şirketi iseniz borç/alacak bilgisi, mutabakat bilgisi, borç/alacak tutarı ve dönemi), Finans Bilgilerinizi (banka hesap bilgisi, IBAN bilgisi; şahıs şirketi iseniz cari ödeme bilgisi, cari açılış formunda yer alan diğer bilgiler) ve Hukuki İşlem Bilgilerinizi (imza sirkülerinde/beyannamesinde yer alan diğer bilgiler, uyuşmazlık süreçlerine ilişkin yazışma ve dosya bilgileri), “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” ile “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak,

 

• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla, İleti Yönetim Sistemi A.Ş.’ye (İYS), Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi) ve Hukuki İşlem Bilgilerinizi (ticari iletişim onay/ret bilgisi, onayın kaynağı, onayın ne şekilde alındığı, onay tarihi ve saati, onay verilen iletişim yöntemi), “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak,

 

• Ticari iletişim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla; bu konuda hizmet aldığımız elektronik ticari ileti hizmet sağlayıcılarına; Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi) ve Hukuki İşlem Bilgilerinizi (gönderilen ileti içeriği, ileti gönderim tarihi ve saati, ticari iletişim onay/ret bilgisi, onayın kaynağı, onayın ne şekilde alındığı, onay tarihi ve saati, onay verilen iletişim yöntemi), “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak,

 

• Grup şirketimiz olan Boyner Holding A.Ş. kapsamında yapılacak denetimler için talep edilen bilgi ve belgeler ile talep edilmesi halinde denetim raporlarının paylaşılması kapsamında; Boyner Holding A.Ş.’ye; Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı, T.C. kimlik numarası, yaş bilgisi, Communite müşteri numarası, şahıs şirketi iseniz vergi kimlik numarası ve vergi dairesi), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi, adres, teslimat adresi), Müşteri İşlem Bilgilerinizi (fatura bilgisi, alışveriş bilgisi, iade edilecek tutar, talep ve şikayet bilgisi, şahıs şirketi iseniz borç/alacak bilgisi), Finans Bilgilerinizi (banka hesap bilgisi, IBAN bilgisi, kredi/banka kartınızın yalnızca ilk 6-8 ve son 4 hane bilgisi), Görsel ve İşitsel Kayıt Bilgilerinizi (çağrı merkezi ses kayıtları), Fiziksel Mekân Güvenliği Bilgilerinizi (güvenlik kamerası görüntüleri) ve İşlem Güvenliği Bilgilerinizi (Site ve Mobil Uygulama kullanımına ilişkin log kayıtları); “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak,

 

• Sipariş veya alışverişlerinize dair e-faturaların düzenlenebilmesi, e-fatura ve e-arşiv bilgilerinin bildirilmesine ilişkin Gelir İdaresi Başkanlığı, Ticaret Bakanlığı ve ilgili diğer kamu kurum ve kuruluşlarına karşı yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve e-fatura süreçlerinin yürütülebilmesi amaçlarıyla; bu konuda destek aldığımız e-fatura ve e-arşiv faturaya ilişkin entegrasyon hizmeti veren tedarikçilerimize; Kimlik  Bilgilerinizi (ad, soyadı, T.C. kimlik numarası, şahıs şirketi iseniz vergi kimlik numarası ve vergi dairesi), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi, adres, teslimat adresi), Müşteri İşlem Bilgilerinizi (alışveriş bilgisi, fatura bilgisi) ve Finans Bilgilerinizi (kredi/banka kartınızın yalnızca ilk 6-8 ve son 4 hane bilgisi); “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak,

 

• Ödemenizi kredi/banka kartı ile yapmak istemeniz halinde ödemenin alınabilmesi amacıyla, hizmet aldığımız banka ve elektronik ödeme kuruluşlarına, Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı), Müşteri İşlem Bilgilerinizi (işlem numarası ve zamanı, alışveriş yapılan mağaza bilgisi, alışverişin yapıldığı kanal bilgisi, alışveriş tutarı, ödeme şekli (taksit/puan bilgisi)) ve Finans Bilgilerinizi (kredi/banka kartınızın yalnızca ilk 6-8 ve son 4 hane bilgisi); iade işlemlerinin veya mahkeme, tüketici hakem heyeti ve arabuluculuk ile ilgili diğer resmi kurum ve kuruluşlar kapsamında yürütülen yasal süreçler uyarınca gerekli ödemelerin yapılması gibi ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla ise, ilgili banka ve elektronik ödeme kuruluşlarına, Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı, şahıs şirket iseniz şirket adı), Müşteri İşlem Bilgilerinizi (iade edilecek tutar, ödeme tutarı, şahıs şirketi iseniz borç/alacak bilgisi) ve Finans Bilgilerinizi (banka hesap bilgisi, IBAN bilgisi); “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” ile “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması”  hukuki sebeplerine dayanarak,

 

• Ödemelerin kredi/banka kartı ile yapıldığı süreçlerde yaşanan sorunların giderilebilmesi ve ödeme işlemlerinin tamamlanması amacıyla; hizmet aldığımız bankalara, elektronik ödeme kuruluşlarına ve ödeme işlemleri ve altyapısı için destek aldığımız tedarikçilere; Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası) ve Müşteri İşlem Bilgilerinizi (işlem tutarı, ödeme detayları), “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” ile “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak,

 

• Mağazalar’da yaptığınız alışverişleriniz için BNR Teknoloji A.Ş.’ye ait Hopi uygulamasının (Hopi) kullanılması halinde bu işlemin gerçekleştirilmesi amacıyla; BNR Teknoloji A.Ş.’ye; Kimlik Bilgilerinizi (Communite müşteri numarası) ve Müşteri İşlem Bilgilerinizi (alışveriş tarihi, miktarı, alışveriş içeriği, alışveriş tutarı, ödeme türü, sipariş numarası, fatura numarası, fatura tarihi, fatura tutarı, alışveriş yapılan mağaza bilgisi, alışverişin yapıldığı kanal bilgisi, hediye kartı kullanımı halinde hediye kartı numarası, hediye kartına ait tutar bilgisi, Alışverişte Hopi Kullanımına İlişkin Bilgiler ve Hopi müşteri numarası; satın alınan ürünün/ürünlerin iade edilmesi halinde iade bilgisi, iade numarası); “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak,

 

• Bilgi sistem altyapı, sistem entegrasyonu ve yönetimi, veri tabanı/uygulama/yazılım yönetimi, bakımı, desteği, sistem entegrasyonu ve geliştirme hizmetlerinin sağlanması amaçlarıyla bu konularda ürün desteği ve hizmet temin ettiğimiz tedarikçilerimize; işbu Aydınlatma Metni çerçevesinde Communite tarafından işlenen tüm kişisel verilerinizi -gerekli olduğu kadarıyla sınırlı olarak-; “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak,

 

• Müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılan yazılımın geliştirilmesi, bakımı, sunucu hizmeti alınması,sistem entegrasyonunun sağlanması ve çağrı merkezine yönelik kalite kontrol süreçlerinin yürütülmesi hizmetlerini temin ettiğimiz tedarikçilerimize,  işbu Aydınlatma Metni çerçevesinde Communite tarafından işlenen tüm kişisel verilerinizi -gerekli olduğu kadarıyla sınırlı olarak-; müşteri ilişkileri yönetimine dair konularda raporlama ve analiz çalışmaları için ayrıca Boyner Holding A.Ş.’ye, Müşteri İşlem Bilgilerinizi (alışveriş bilgisi) ve Pazarlama Bilgilerinizi (demografik bilgiler); “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak,

 

• Finansal yönetim ve kurumsal satışlar dahil kurumsal kaynak planlamaları amacıyla hizmet aldığımız kurumsal kaynak yazılımı hizmetleri sunan ve bu konuda sunucu hizmeti aldığımız tedarikçilerimiz ile veri tabanı ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi amacıyla bulut platformu ve bulut hizmeti ile sunucu hizmeti aldığımız tedarikçimize; işbu Aydınlatma Metni çerçevesinde Communite tarafından işlenen tüm kişisel verilerinizi -gerekli olduğu kadarıyla sınırlı olarak-; “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak,

 

• Ürün tedarikinin yapılması, bu ürünlerin gönderiminin ve Şirket sistemlerinden takibinin sağlanması amaçlarıyla; ürün tedariki için hizmet aldığımız tedarikçimize; Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı, Communite müşteri numarası), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, teslimat adres, fatura adresi) ve Müşteri İşlem Bilgilerinizi (alışveriş tarihi, alışveriş tutarı, alışveriş zamanı, miktarı, alışveriş içeriği, sipariş numarası, sipariş/sepet bilgisi, fatura bilgisi); “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ve “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak,

 

• Alışverişleriniz ve siparişleriniz kapsamında satın aldığınız veya alacağınız ürünlerin gönderiminin sağlanması amacıyla, kargo, kurye ve lojistik hizmeti konularında destek aldığımız kargo, kurye, depo ve lojistik hizmeti veren tedarikçilerimize; Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı), İletişim Bilgilerinizi (teslimat adresi, telefon numarası) ve Müşteri İşlem Bilgilerinizi (sipariş numarası, ödeme yöntemi, sipariş içeriği ve sipariş tutarı; teslimata ilişkin sorun yaşanması halinde şikayet bilgisi, ürün ve teslimat bilgisi); “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ve “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak,

 

• Çağrı merkezimiz veya diğer iletişim kanallarımızdan karşılıklı olarak iletişime geçilmesi, talep ve şikayetlerinizin alınması ve çözümlenmesi amaçlarıyla; çağrı merkezi hizmeti aldığımız tedarikçimize; Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı, Communite müşteri numarası,), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi, adres), Müşteri İşlem Bilgilerinizi (alışveriş bilgisi, alışveriş tarihi, alışveriş tutarı, sipariş ve sepet bilgisi, sipariş veiade numarası, alışveriş yapılan mağaza bilgisi, alışveriş kanalı, kupon bilgisi, ödeme yöntemi, ödeme şekli ve ödeme detayları bilgisi, teslimat bilgileri, varsa Alışverişte Hopi Kullanımına İlişkin Bilgiler ve Hopi müşteri numarası, hediye/indirim/fayda kullanımları bilgisi, iade talep bilgisi, iade edilecek ürün bilgisi, iade edilecek tutar ve iade nedeni, iade tarihi, talep ve şikayet bilgisi) ve Görsel ve İşitsel Kayıt Bilgilerinizi (çağrı merkezi ses kayıtları); alınan çağrı merkezi hizmetinin kalite kontrolünün gerçekleştirilmesi amacıyla hizmet aldığımız tedarikçimize ise Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi), Müşteri İşlem Bilgilerinizi (talep ve şikayet bilgisi) ve Görsel ve İşitsel Kayıt Bilgilerinizi (çağrı merkezi ses kayıtları);“ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak,

 

• Şüpheli işlemlerin takibi, tespiti ve hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi amaçlarıyla gerekli durumlarda danışmanlık hizmeti aldığımız tedarikçilerimiz ve ilgili işleme ilişkin ödeme kuruluşlarına, Hukuki İşlem Bilgilerinizi (uyuşmazlık konusu işleme ilişkin bilgiler); Hopi kullanılan alışverişler için ise BNR Teknoloji A.Ş.’ye Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası) ve Müşteri İşlem Bilgilerinizi (Alışverişte Hopi Kullanımına İlişkin Bilgiler ve Hopi müşteri numarası); “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” ile “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak,

 

• Satın almış olduğunuz mal ve hizmetlere ilişkin Communite tarafından yapılan işlemler konusunda ortaya çıkan uyuşmazlıkların giderilmesi ve bunlarla ilgili talep ve şikayetlerinizin çözüme ulaştırılabilmesi, iade olan ürünlere ilişkin üreticiden ücret iadesi alınabilmesi, müşteri taleplerinin ve uyuşmazlıkların çözülmesi amaçlarıyla; ilgili üreticiye; Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi, adres) ve Müşteri İşlem Bilgilerinizi (alışveriş bilgisi, tutarı, beden ölçüsü bilgileri, ödeme şekli ve ödeme detayları, ödeme yöntemi, iade nedeni, talep ve şikayet bilgisi); “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” ile “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” hukuki sebeplerine dayanarak,

 

• Gerekli durumlarda Fiziki Mağazalar’daki güvenlik kamerası ile elde edilen Fiziksel Mekân Güvenliği Bilgilerinizi (kamera görüntüsü) Fiziki Mağaza’nın bulunduğu alışveriş merkezinin güvenlik birimlerine, “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” ile “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak,

 

• İş süreçlerinin iyileştirilebilmesi kapsamında Fiziki Mağazalar’daki ziyaretçi trafiğinin tespit edilebilmesi amacıyla, hizmet aldığımız tedarikçiye, Görsel ve İşitsel Kayıt Bilgilerinizi (kişi sayım kamerası kayıtları), “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak,

 

• Fiziki Mağazalar’da sunulan ücretsiz kablosuz ağ (Wi-Fi) hizmetinden yararlanmayı tercih etmeniz halinde bu hizmete ilişkin ilgili mevzuat kapsamındaki yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla; bu hizmetin verilmesine ilişkin destek aldığımız tedarikçilerimize; İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası), Müşteri İşlem Bilgilerinizi (ziyaret edilen mağaza bilgisi, mağazayı ziyaret süresi) ve  İşlem Güvenliği Bilgilerinizi (kullanılan cihaza ilişkin bilgiler (cihaz ID, cihaza ilişkin model ve işlem sistemi bilgileri), cep telefonuna gelen tek kullanımlık SMS doğrulama kodu , Wi-Fi kullanım bilgisi ve oturum süresi, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, Site ve Mobil Uygulama kullanımına ilişkin log kayıtları); “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak,

 

• Kişisel verilerinizi bir birleşme, satış, yeniden yapılanma, yeniden organizasyon, tasfiye veya Communite’nın varlıklarının bir kısmının veya tamamının başka bir şekilde satılması, devredilmesi ve/veya bunlara ilişkin incelemelere veya görüşmelere konu olması durumunda veya devam eden bir iş olarak veya iflas, tasfiye veya benzeri bir parçası olarak Communite’nın bünyesinde yer alan kişisel verilerin transfer edilen varlıklar arasında yer aldığı işlem halinde bir potansiyel alıcıya/alıcıya veya başka bir halefe; “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak,

 

• Ortak müşteri yönetim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla, ortak yönetim sistemi kullandığımız ve Communite Fiziki Mağazalar’ını işleten bayilere, Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı, Communite müşteri numarası), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi), Müşteri İşlem Bilgilerinizi (alışveriş tarihi, miktarı, alışveriş içeriği, alışveriş yapılan mağaza bilgisi, ödeme şekli ve ödeme detayları, ödemenin gerçekleştiği banka bilgisi; hediye kartı kullanımı halinde hediye kartı numarası, varsa Alışverişte Hopi Kullanımına İlişkin Bilgiler ve Hopi müşteri numarası, fatura bilgisi; satın alınan ürünün/ürünlerin iade edilmesi halinde iade edilen ürüne ilişkin talep ve şikayet bilgisi, iade edilecek ürün bilgisi, iade nedeni) ve Sadakat Programı Üyesi ya da Site Üyesi olmanız halinde ayrıca   Pazarlama Bilgilerinizi (doğum tarihi, cinsiyet); Site veya Mobil Uygulama’dan verdiğiniz siparişleri Fiziki Mağazalar’dan teslim almak istemeniz halinde siparişinizin Communite Fiziki Mağazalar’ını işleten bayilere gönderilmesini talep etmeniz halinde bu talebin yerine getirilmesi amacıyla, ilgili bayiye,  Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi) ve Müşteri İşlem Bilgilerinizi (satın alınan ürün bilgisi); “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak,

                                                                                                 

• Sadakat Programı Üyesi ya da Site Üyesi olmanız halinde ayrıca;

 

• Pazarlama, veri analizi, raporlama ve iş zekası çözümleri kapsamındaki faaliyetlerinin yürütülmesi ve testlerin yapılması amaçlarıyla hizmet aldığımız yurt içinde bulunan tedarikçilerimize (pazarlama, analiz hizmeti ve ürün desteği sağlayıcıları, beacon (yer belirleyici) sinyal tespit hizmeti aldığımız hizmet sağlayıcısı); “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak,        
   
• Veri zenginleştirme ve kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetlerinde bulunulması amaçlarıyla Communite’nın bağlı olduğu grup şirketler bünyesindeki Boyner Büyük Mağazacılık A.Ş.(Boyner), Altınyıldız Tekstil ve Konfeksiyon A.Ş. (Hopi), BR Mağazacılık Ticaret A.Ş. (Altınyıldız Classics, Beymen Business), BNR Teknoloji A.Ş. (Hopi), BB Perakende Mağazacılık Sanayi ve Ticaret A.Ş. (Brooks Brothers) ve Boyner Holding A.Ş.’ye “açık rıza” hukuki sebebine dayanarak        
  
  Pazarlama Bilgilerinizi (doğum tarihi, cinsiyet, il, ilçe, demografik bilgiler, konum erişim bilgisinin açık olması halinde GPS sinyal verisi (enlem boylam bilgisi) ve POI verisi (anlık bulunulan alan), beacon sinyalinin alındığı mağaza, avm, ilçe, il bilgisi, unique ID bilgisi, lokasyon verileri kaydedilerek oluşturulacak teklifler, Mobil Uygulama kullanım süresi, Mobil Uygulama versiyon bilgisi, cihaz, cihaz ID, kullanılan cihaza ilişkin marka, model, teknik özellik ve işletim sistemi bilgileri, hangi bölgeden bağlanıldığı bilgisi, Site ve Mobil Uygulama kullanım detayları, Communite tarafından yapılan ve Site ve Mobil Uygulama içi bildirimlere/anketlere/tekliflere/kampanyalara/kuponlara karşı yaklaşımlar, alışkanlıklar, favoriler, beğeniler, davranışlar, tercihler, arama hareketleri, anket cevapları, segmentler, giyim tercihi ve tarza ilişkin bilgiler, geçmiş alışverişler, sipariş/sepet bilgisi, beden ölçüsü bilgileri,  alışveriş tutarı, ödeme yöntemleri ve tercihleri, ödeme kanalları, alışveriş yapılan mağaza bilgisi, varsa Alışverişte Hopi Kullanımına İlişkin Bilgiler ve Hopi müşteri numarası, iletişim tercihleri, elektronik ticari ve sair iletişimlere yaklaşım/aksiyonlar, hangi kanaldan ziyaret gerçekleştirildiği bilgisi), Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı, Communite müşteri numarası) ve İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi, adres)

 

 

• Yurt Dışına Aktarım:

 

• E-posta, belge oluşturma, veri düzenleme, sunum geliştirme ve iş raporlama amaçlarıyla; ofis verimliliği araçları, veri işleme ve bulut tabanlı iş birliği hizmetleri temiz ettiğimiz tedarikçimizin bu hizmetleri sunduğu sunucularının yurt dışında bulunması nedeniyle yurt dışındaki bu sunuculara; işbu Aydınlatma Metni çerçevesinde Communite tarafından işlenen tüm kişisel verilerinizi -gerekli olduğu kadarıyla sınırlı olarak-; ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak,

 

• Veri tabanı ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi amacıyla bulut platformu ve bulut hizmeti, uygulama ve yazılım geliştirme hizmeti, veri tabanı ve sunucu hizmeti, altyapı, hosting, bakım ve geliştirme, sistem entegrasyonu hizmetlerini temin ettiğimiz tedarikçilerimizin bu hizmetleri sunduğu sunucuların yurt dışında bulunması nedeniyle yurt dışındaki bu sunuculara; işbu Aydınlatma Metni çerçevesinde Communite tarafından işlenen tüm kişisel verilerinizi -gerekli olduğu kadarıyla sınırlı olarak-;“ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak,

 

• Ticari iletişim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla elektronik ticari ileti hizmeti temin ettiğimiz tedarikçimizin bu hizmetleri sunduğu sunucuların yurt dışında bulunması nedeniyle yurt dışındaki bu sunuculara; Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi) ve Hukuki İşlem Bilgilerinizi (gönderilen ileti içeriği, ileti gönderim tarihi ve saati, ticari iletişim onay/ret bilgisi, onayın kaynağı, onayın ne şekilde alındığı, onay tarihi ve saati, onay verilen iletişim yöntemi); “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak,    

 

• Sadakat Programı Üyesi ya da Site Üyesi olmanız halinde ayrıca; pazarlama ve veri analiz çalışmaları faaliyetlerinin yürütülmesi ve yapılan analiz çalışmalarına göre raporların oluşturulması amaçlarıyla, pazarlama, veri analiz hizmeti ve yazılım hizmeti tedarik ettiğimiz yurt içindeki ve/veya yurt dışındaki ilgili tedarikçilerin sunucularının yurt dışında bulunması nedeniyle yurt dışındaki bu sunuculara; Kimlik Bilgilerinizi (ad, soyadı), İletişim Bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi, adres) ve Pazarlama Bilgilerinizi (doğum tarihi, cinsiyet, il, ilçe, demografik bilgiler, konum erişim bilgisinin açık olması halinde GPS sinyal verisi (enlem boylam bilgisi) ve POI verisi (anlık bulunulan alan), beacon sinyalinin alındığı mağaza, avm, ilçe, il bilgisi, unique ID bilgisi, lokasyon verileri kaydedilerek oluşturulacak teklifler, Mobil Uygulama kullanım süresi, Mobil Uygulama versiyon bilgisi, cihaz, cihaz ID, kullanılan cihaza ilişkin marka, model, teknik özellik ve işletim sistemi bilgileri, hangi bölgeden bağlanıldığı bilgisi, Site ve Mobil Uygulama kullanım detayları, Communite tarafından yapılan ve Site ve Mobil Uygulama içi bildirimlere/anketlere/tekliflere/kampanyalara/kuponlara karşı yaklaşımlar, alışkanlıklar, favoriler, beğeniler, davranışlar, tercihler, arama hareketleri, anket cevapları, segmentler, giyim tercihi ve tarza ilişkin bilgiler, geçmiş alışverişler, sipariş/sepet bilgisi, beden ölçüsü bilgileri,  alışveriş tutarı, ödeme yöntemleri ve tercihleri, ödeme kanalları, alışveriş yapılan mağaza bilgisi, varsa Alışverişte Hopi Kullanımına İlişkin Bilgiler ve Hopi müşteri numarası, iletişim tercihleri, elektronik ticari ve sair iletişimlere yaklaşım/aksiyonlar, hangi kanaldan ziyaret gerçekleştirildiği bilgisi);“ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak,

 

• Sadakat Programı Üyesi ya da Site Üyesi olmanız halinde ayrıca; Segmentasyon bazlı dijital pazarlama ve reklam faaliyetlerimizin etkili bir şekilde yönetilmesi kapsamında, hizmet aldığımız arama motoru şirketlerinin reklam ağı ve sosyal medya hizmeti sunan şirketlerin sosyal medya platformları ve uygulamaları üzerinden hedefleme yapılması suretiyle müşterilerimizin tercihleri ve ilgi alanları doğrultusunda müşterilerimize reklam ve ilgili içeriklerin gösterilmesi, pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla, hizmet aldığımız yurt dışında bulunan iş ortaklarımıza ve tedarikçilerimize (hizmet aldığımız arama motoru şirketi, reklam ağı, dijital reklam yönetim platformları, teknoloji/reklam hizmet sağlayıcıları), Pazarlama Bilgilerinizi (şifrelenmiş e-posta adresi, şifrelenmiş telefon numarası, segment bilgileri) ; “açık rıza” hukuki sebebine dayanarak,

 

• Kişisel verilerinizi bir birleşme, satış, yeniden yapılanma, yeniden organizasyon, tasfiye veya Communite’in varlıklarının bir kısmının veya tamamının başka bir şekilde satılması, devredilmesi ve/veya bunlara ilişkin incelemelere veya görüşmelere konu olması durumunda veya devam eden bir iş olarak veya iflas, tasfiye veya benzeri bir parçası olarak Communite’in bünyesinde yer alan kişisel verilerin transfer edilen varlıklar arasında yer aldığı işlem halinde bir potansiyel alıcıya/alıcıya veya başka bir halefe; “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak,

 
yurt dışına aktarmaktayız.
 

4. Haklarınız Nelerdir?

 
Tarafımızca işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak her zaman Kanun’un 11. maddesinde yer alan haklarınıza ilişkin tarafımıza başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınızı Veri Sorumlusu olarak Communite Mağazacılık Ticaret A.Ş.’ye aşağıda belirtilen adresimize yazılı başvuru yaparak veya sistemimizde kayıtlı bulanan e-posta adresinizden e-posta göndermek suretiyle iletebilirsiniz. (İlgili talebin Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de yer alan şartlara uygun olması gerektiğini hatırlatmak isteriz.)
 
Yazılı başvuru:
Lütfen başvurularınızı yaparken aşağıdaki ifadeyi zarfın üzerine/yazının başlığına aynen yazınız.
“Communite Mağazacılık Ticaret A.Ş. Hukuk Departmanı dikkatine”
Başvurularınızı aşağıdaki adrese gönderiniz:
“Maslak Mah. Büyükdere Cad. USO Center Binası No:245/2 34396 Sarıyer/İstanbul”
 
E-Posta yoluyla başvuru:
Lütfen başvurunuzun “Konu” kısmına aşağıdaki ibareyi aynen yazınız.
“Communite Mağazacılık Ticaret A.Ş. Hukuk Departmanı dikkatine”
Başvurularınızı aşağıdaki adrese gönderiniz:
“[email protected]”